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URL:https://www.amram.pt/events/14-redacao-de-documentos-administrativos-e
 ditais-avisos-notificacoes-atas-oficios-certidoes-licencas-requerimentos-r
 eclamacoes-entre-outros/
SUMMARY:14 – REDAÇÃO DE DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS (EDITAIS\, AVISOS\, 
 NOTIFICAÇÕES\, ATAS\, OFÍCIOS\, CERTIDÕES\, LICENÇAS\, REQUERIMENTOS\
 , RECLAMAÇÕES\, ENTRE OUTROS)
DESCRIPTION:OBJETIVOS\nElaborar documentos administrativos com linguagem si
 mples para o Cidadão\, que cumpram os requisitos legais e que respondam a
 os desafios da transição digital.\nConhecer os requisitos obrigatórios 
 dos seguintes documentos administrativos: editais\, ofícios\, respostas a
  reclamações\, formulários/requerimentos\;\nAplicar a linguagem clara n
 a elaboração dos documentos\;\nPromover uma administração pública foc
 ada no Cidadão.\nPROGRAMA\n1. ENQUADRAMENTO JURÍDICO\n1.1. Documentos ad
 ministrativos:\n1.1.1. Conceito\;\n1.1.2. Tipos de documentos administrati
 vos\;\n1.1.3. Documentos administrativos a tratar no âmbito desta formaç
 ão:\na. Editais\;\nb. Ofícios\;\nc. Formulários/requerimentos\;\nd. Res
 postas a reclamações.\n1.2. Quais são os requisitos obrigatórios dos e
 ditais\, ofícios\, respostas a reclamações\, formulários/requerimentos
 :\n1.2.1. Conteúdo obrigatório\;\n1.2.2. Formas de comunicação: das cl
 ássicas notificações por carta ao serviço público de notificações e
 letrónicas.\n\n2. DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS COM FOCO NA EXPERIÊNCIA DO 
 CIDADÃO Características da mente humana:\n2.1.1. A "Lei do menor esforç
 o"\;\n2.1.2. A precedência da emoção sobre a lógica\;\n2.1.3. Os limit
 es da capacidade de processamento do cérebro\;\n2.1.4. O foco seletivo da
  intuição.\n2.2. Desafios da transformação digital na elaboração de 
 documentos.\n\n3. LINGUAGEM CLARA E SERVICE DESIGN NA ELABORAÇÃO DE DOCU
 MENTOS ADMINISTRATIVOS O que é a linguagem clara?\n3.2. O que é o servic
 e design?\n3.3. Os 4 passos para uma comunicação eficaz:\n3.3.1. Passo 1
 : Para uma mente eficaz: descubra o que quer dizer\;\n3.3.2. Passo 2: Da i
 deia à escrita: boas práticas para a redação de um documento em lingua
 gem clara\;\n3.3.3. Passo 3: Entregar: boas práticas para a estruturaçã
 o e apresentação dos documentos em papel ou por via digital\;\n3.3.4. Pa
 sso 4: Testar: guia de verificação.\n\n4. DA TEORIA À PRÁTICA: ELABORA
 R UM DOCUMENTO ADMINISTRATIVO EM LINGUAGEM CLARA\nFORMADORA\nEng. Sónia R
 odrigues\n\nSíntese Curricular\n Atualmente é Chefe de Divisão Munic
 ipal de Secretaria Geral da Câmara Municipal do Porto\;\n De 2018 a 20
 19 exerceu funções de Chefe de Divisão Municipal de Secretaria Geral\, 
 em regime de substituição\;\n De 2012 a 2018 exerceu funções como T
 écnica Superior de Organização e Gestão na Direção Municipal do Urba
 nismo\;\n Licenciatura em Engenharia de Polímeros\, Universidade do Mi
 nho\, 2000\;\n Pós-Graduação: ‘Gestão Pública na Administração
  Local\, 2021\, Fundação FEFAL\;\n Pós-Graduação: ‘Gestão Autá
 rquica e Modernização Administrativa – os novos desafios do poder loca
 l\, Universidade Aberta\, 2019\;\n Formadora desde 2008 nas áreas de c
 ontrolo da Qualidade e desde 2012 na área Organização dos processos e p
 rocedimentos administrativos.\n\nDESTINATÁRIOS\nMUNICÍPIOS DA RAM: Eleit
 os\, Dirigentes e Quadros das Autarquias e das Empresas Municipais\n\nHOR
 ÁRIO\n9h00 Início dos trabalhos 14h00 Reinício\n11h00 Pausa para café 
 16h00 Pausa para café\n12h30 Pausa para almoço livre 17h30 Encerramento\
 n\nINSCRIÇÕES\nAté dois participantes por Município.\nAs inscrições 
 devem ser feitas até ao dia 3 de outubro de 2022.\n(Só serão aceites ma
 is do que 3 participantes por Município\, caso não estejam preenchidas\,
  naquela data\, o número limite de inscrições\, sendo dada prioridade 
 à ordem de receção das inscrições).\nInclui:\nDocumentação\;\nCerti
 ficado de participação.\n\nCANCELAMENTO DA AÇÃO\nA AMRAM reserva-se o 
 direito de cancelar a ação\, caso o número mínimo de participantes nã
 o seja atingido\, ou por outra razão que justifique a sua não realizaç
 ão.\nINFORMAÇÕES\nDra. Zélia Rodrigues\nTelef.: 291 200 730\n\nCOVID-1
 9\nOs formandos que participem na formação deverão adotar as regras já
  conhecidas de etiqueta respiratória (uso de máscara) e de distanciament
 o social\, assegurando as medidas e cuidados necessários à proteção in
 dividual e coletiva.\n\n
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