BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//wp-events-plugin.com//7.1.7//EN TZID:Europe/Lisbon X-WR-TIMEZONE:Europe/Lisbon BEGIN:VEVENT UID:122@amram.pt DTSTART;TZID=Europe/Lisbon:20181108T090000 DTEND;TZID=Europe/Lisbon:20181206T173000 DTSTAMP:20181105T152608Z URL:https://www.amram.pt/events/15-comunicacao-e-relacoes-interpessoais/ SUMMARY:15-COMUNICAÇÃO E RELAÇÕES INTERPESSOAIS DESCRIPTION:OBJETIVOS \n\n\n\n       Identificar o estilo pessoal de comunicação\n\nConhecer o processo de comunicação\n\nConhecer os vári os estilos comunicacionais\n\nDesenvolver competências para uma comunica ção assertiva\n\nCaracterizar o relacionamento interpessoal no trabalho\ n\nIdentificar as relações entre o trabalho de equipa e comunicação in terpessoal\n\nPrincipais dificuldades no relacionamento interpessoal\n\nId entificar as necessidades individuais e necessidades da equipa\n\nIdentifi car estratégias e técnicas para lidar em situações de conflito no trab alho em equipa.\n\n \;\n\n\n\nPROGRAMA\n\n1.OS FACTORES QUE INFLUENCIA M O RELACIONAMENTO INTERPESSOAL\n\n1.1. A perceção\n\n1.1.1. A influênc ia da perceção no comportamento\n\n1.1.2. Os fenómenos de perceção ma is comuns nas relações interpessoais\n\n1.2. A personalidade\n\n1.3. Os papéis e o contexto\n\n1.4 As expectativas e os estereótipos\n\n2. A COM UNICAÇÃO\n\n2.1. Direção e sentido da comunicação\n\n2.2. Saber ouvi r/escuta ativa\n\n2.3. A importância do feedback\n\n2.4. Barreiras à com unicação\n\n2.5. As funções da comunicação\n\n3. TÉCNICAS DE COMUNI CAÇÃO\n\n3.1. Comunicação verbal\n\n3.1.1. Expressão verbal\n\n3.1.2. Vocabulário\n\n3.1.3. Fluência verbal\n\n3.2. Comunicação não-verbal \n\n3.2.1. A voz (timbre\, dicção\, entoação e ritmo)\n\n3.2.2. A ling uagem gestual\n\n3.2.3. A escuta\n\n3.2.3.1. Escuta e empatia\n\n3.2.3.2. Escuta ativa\n\n3.3. As atitudes de comunicação\n\n3.3.1. Atitudes que d ificultam a comunicação\n\n3.3.2. Atitudes que facilitam a comunicação \n\n3.3.2.1. A atitude de exploração\n\n3.3.2.2 A atitude empatia\n\n4. RELAÇÕES INTERPESSOAIS\n\n4.1. O processo de relacionamento interpessoal \n\n4.2. O poder do comportamento na gestão dos relacionamentos\n\n4.3. C araterísticas inatas e caraterísticas aprendidas no processo relacional\ n\n5. O CONFLITO NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL\n\n5.1. Os tipos de confli to\n\n5.2. A gestão dos conflitos\n\n5.3. A assertividade na resolução de situações de conflito\n\n5.4. A resolução de conflitos sem agressiv idade\n\nFORMADOR\n\nDr. Luís Machado\n\nSíntese Curricular \n\n Licenc iatura em Psicologia\, Universidade do Minho\;\n Mestrado Integrado em Ps icologia\, Universidade do Minho\;\n Pós-Graduação em Psicoterapias Co gnitivo Comportamentais\, Instituto Português de Psicologia\;\n Coordena dor\, desde 2014\, da Área de Saúde Mental e Diretor Técnico do Centro de Solidariedade de Braga\;\n Colaborador\, desde 2011\, na Unidade de Ps icologia das Organizações do Serviço de Psicologia da Universidade do M inho\;\n Formador na área comportamental\, desde 2007\, em Municípios e outras entidades públicas e privadas no âmbito do desenvolvimento de co mpetências de liderança e gestão de equipas\, trabalho em equipa\, aten dimento ao público\, gestão do tempo e organização do trabalho\, comun icação e avaliação psicológica\;\n Consultor na criação e implemen tação de programas de desenvolvimento de competências comportamentais d irecionados às organizações\;\n Realização de Avaliações Psicológ icas no âmbito de procedimentos concursais para autarquias.\n\nDESTINATÁ RIOS\n\nMUNICÍPIOS DA RAM: Eleitos\, Dirigentes e Quadros das Autarquias e das Empresas Municipais\n\nLOCAL DE REALIZAÇÃO     \n\nEdifício S ede da AMRAM – Associação de Municípios da Região Autónoma da Madei ra * Rua da Mouraria n.º 44 e 46 * 9004-508 Funchal.\n\nHORÁRIO\n\n9h00 Início dos trabalhos               14h00 Reinício\n\n11h00 Pausa para café                 16h00 Pausa para café\n \n13h00 Pausa para almoço livre    17h30 Encerramento\n\nINSCRIÇÃO \ n\nAté dois participantes por Município.\n\nAs inscrições devem ser fe itas até ao dia 2 de novembro de 2018.\n\n(Só serão aceites mais do que 2 participantes por Município\, caso não estejam preenchidas\, naquela data\, o número limite de inscrições\, sendo dada prioridade à ordem d e receção das inscrições).\n\nInclui:\n\n Documentação\;\n Certifi cado de participação.\n\nCANCELAMENTO DA AÇÃO\n\nA AMRAM reserva-se o direito de cancelar a ação\, caso o número mínimo de participantes nã o seja atingido\, ou por outra razão que justifique a sua não realizaç ão.\n\nINFORMAÇÕES\n\nDra. Zélia Rodrigues\n\nTelef.: 291 200 730\n\n ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.amram.pt/wp-content/uploads/people-3 152585__340.jpg LOCATION:Edifício Sede da AMRAM\, Rua da Mouraria n.º44 e 46\, Funchal\, Portugal\, 9004-508\, Funchal\, Portugal GEO:32.649452;-16.912020 X-APPLE-STRUCTURED-LOCATION;VALUE=URI;X-ADDRESS=Rua da Mouraria n.º44 e 46 \, Funchal\, Portugal\, 9004-508\, Funchal\, Portugal;X-APPLE-RADIUS=100;X -TITLE=Edifício Sede da AMRAM:geo:32.649452,-16.912020 END:VEVENT BEGIN:VTIMEZONE TZID:Europe/Lisbon X-LIC-LOCATION:Europe/Lisbon BEGIN:STANDARD DTSTART:20181028T010000 TZOFFSETFROM:+0100 TZOFFSETTO:+0000 TZNAME:WET END:STANDARD END:VTIMEZONE END:VCALENDAR