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URL:https://www.amram.pt/events/gestao-de-conflitos/
SUMMARY:Gestão de Conflitos
DESCRIPTION:GESTÃO DE CONFLITOS\nAMRAM\, 13 e 14 de Dezembro de 2011\nObje
 tivos\nAdquirir competências facilitadoras do desbloqueamento de situaç
 ões conflituais\; Adoptar atitudes assertivas no relacionamento interpess
 oal\; Expressar de forma assertiva sentimentos positivos e negativos.\n\nP
 ROGRAMA\n1 - RELAÇÃO INTERPESSOAL E CONFLITO\n1.1. A vitalidade do confl
 ito para a relação interpessoal\, para o grupo e para a organização\n1
 .2. Os vários níveis de conflito\nConflitos intrapessoais\nConflitos int
 erpessoais\nConflitos organizacionais\n1.3. A dinâmica do conflito\nModel
 o dos episódios\nModelo estrutural\n2 – A RESOLUÇÃO DE CONFLITOS PELA
  ASSERTIVIDADE\n2.1. A assertividade no contexto do quotidiano profissiona
 l\n2.2. Atitudes funcionais e disfuncionais\nA agressividade\nA passividad
 e\nA manipulação\nAuto-diagnóstico do comportamento individual\n2.3. De
 senvolvimento da assertividade\nAuto-afirmação\nA arte do compromisso\nD
 ireitos assertivos correspondentes à responsabilidade\nReacção à crít
 ica\nReacção a ameaças\n2.4. Expressão de sentimentos positivos\nO pap
 el do reconhecimento\nO papel do auto-reconhecimento\n2.5. Expressão de s
 entimentos negativos\nTrabalho de percepção interpessoal: Objectivação
 \nTécnica do relaxamento\nEmpatia\n2.6. Desenvolvimento assertivo no inte
 rlocutor\nPapel do feed-back\nPapel do reforço\n2.7. Assertividade e gest
 ão do tempo\n2.8. Assertividade e comunicação\n2.9. Assertividade e bem
  estar pessoal: Uma forma de estar\n\n\n\nFormador\nDra. Cristina Azevedo\
 nLicenciatura em Psicologia na Faculdade de Psicologia e de Ciências da E
 ducação da\nUniversidade do Porto\, 1989\;\nCurso Geral de Gestão no IS
 EE – Instituto Superior de Estudos Empresariais da Universidade\ndo Port
 o\, 1991\;\nPós-Graduação em “Consulta e desenvolvimento Humano” na
  faculdade de Psicologia e\nciências da Educação – UP\, 1993\;\nCurso
  de especialização pós-graduada em psicoterapia: Terapia Psico-corporal
  e Gestalterapia\,\n2004\;\nDoutoranda em Psicologia Clínica na área de 
 Psicologia da Arte na FPCE-UP\, 2006\;\nCoach na áreas de Lifecoaching e 
 Healthcoaching\;\nPsicóloga Clínica especializada nas áreas de diagnós
 tico Psicológico\, Consulta Psicológica\,\nPsicoterapia e Orientação E
 scolar e Profissional desde 1991\;\nMonitora e Coordenadora de Cursos de F
 ormação desde 1992\, no âmbito do Desenvolvimento\nPessoal\, Comportame
 nto e de Recursos Humanos abrangendo Dirigentes e Quadros quer do\nsector 
 privado quer da Administração Central e Local\;\nDocente na disciplina d
 e Desenvolvimento Pessoal no “MBA” promovido pela EGP\, Escola de\nGes
 tão do Porto\, Universidade do Porto\;\nDocente no IESF\, no ISMAI e Univ
 ersidade Portucalense nas áreas da Psicologia\nOrganizacional\, Psicologi
 a do Comportamento e Comunicação.\n\n\n\nDestinatários\nMUNICÍPIOS DA 
 RAM: Eleitos\, Dirigentes e Quadros das Autarquias e das Empresas Municipa
 is\nHorário\n9h00 Recepção dos participantes                  
    14h00 Reinicio\n9h15 Início dos trabalhos                   
                  16h00 Pausa para café\n11h00 Pausa para café 
                                         17h30 Encerram
 ento\n12h30 Pausa para almoço livre\n\n\n\nInscrições\nAté dois parti
 cipantes da mesma entidade. As inscrições devem ser feitas até ao dia a
 té 7 de Outubro de 2011\n\nInclui:\n\n• Documentação\; • Certifica
 do de participação.\nComo reservar a sua participação\nAtravés do env
 io de ficha de inscrição via e-mail\, correio ou fax para:AMRAM - Associ
 ação de Municípios da Região Autónoma da Madeira\nRua da Mouraria n.
 º 44 e 46 | 9004-508 Funchal\nE-mail: mail@amram.pt | Fax: 291 200 738\nP
 ara inscrever mais do que uma Formando\, favor fazer cópia da Ficha de In
 scrição\, em anexo\, e enviar para os contatos indicados.\nInclui:\n\n\n
 	 Documentação\;\n	Certificado de participação.\n\nCANCELAMENTO DA AÇ
 ÃO\nA AMRAM reserva-se o direito de cancelar a ação\, caso o número m
 ínimo de participantes não seja atingido\, ou por outra razão que justi
 fique a sua não realização.\nINFORMAÇÕES\nDra. Zélia Rodrigues\nTele
 f.: 291 200 730\n\n\n   
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