Entender os conceitos e impactos dos conflitos; reconhecer formas e com textos de conflitos; aprender técnicas modernas de Gestão de conflitos, dentre elas a Negociação; proporcionar uma visão clara das estratégias mais eficazes nos diferentes tipos de conflito; adotar uma atitude assertiva no processo de gestão de conflitos; potenciar junto dos parceiros comportamentos construtivos para facilitar a obtenção de soluções, são os principais objetivos desta ação promovida pela AMRAM.
A formação que conta com a presença de 20 participantes oriundos das Câmaras Municipais da Madeira, decorre na sala da Assembleia do Município do Funchal, sendo ministrada pelo Dr. Luís Machado, Mestrado Integrado em Psicologia, Universidade do Minho e Formador na área comportamental, desde 2007, em Municípios e outras entidades públicas e privadas no âmbito do desenvolvimento de competências de liderança e gestão de equipas, trabalho em equipa, atendimento ao público, gestão do tempo e organização do trabalho, comunicação e avaliação psicológica.
O encontro insere-se no âmbito da candidatura apresentada pela AMRAM ao Programa Operacional Regional da Madeira 2014-2020 na Prioridade de Investimento (PI) 11.d.i – Aviso FSE: M1420-10-5763-FSE-000013.
