A formação teve lugar nos dias 20 e 21 de junho, foi ministrada pelo Dr. Luís Machado Coordenador, desde 2014, da área de Saúde Mental e Diretor Técnico do Centro de Solidariedade de Braga; Colaborador, desde 2011, na Unidade de Psicologia das Organizações do Serviço de Psicologia da Universidade do Minho e Formador na área comportamental, desde 2007, em Municípios e outras entidades públicas e privadas no âmbito do desenvolvimento de competências de liderança e gestão de equipas, trabalho em equipa, a atendimento ao público (balcão único), gestão do tempo e organização do trabalho, comunicação e avaliação psicológica.
Identificar o estilo pessoal de comunicação; conhecer o processo de comunicação; conhecer os vários estilos comunicacionais; desenvolver competências para uma comunicação assertiva; caracterizar o relacionamento interpessoal no trabalho; identificar as relações entre o trabalho de equipa e comunicação interpessoal; conhecer as principais dificuldades no relacionamento interpessoal; identificar as necessidades individuais e necessidades da equipa e identificar estratégias e técnicas para lidar em situações de conflito no trabalho em equipa, foram os principais objetivos desta ação.
O encontro enquadra-se ao abrigo do Programa Operacional Regional da Madeira 2014-2020 na Prioridade de Investimento (PI) 11.d.i – Aviso FSE: M1420-63-2023-02 | Candidatura n.º M1420-10-5763-FSE-000020.
