A formação que tem lugar nos dias 16 e 17 de maio, foi ministrada pelo Dr. Luís Machado Coordenador, desde 2014, da área de Saúde Mental e Diretor Técnico do Centro de Solidariedade de Braga; Colaborador, desde 2011, na Unidade de Psicologia das Organizações do Serviço de Psicologia da Universidade do Minho e Formador na área comportamental, desde 2007, em Municípios e outras entidades públicas e privadas no âmbito do desenvolvimento de competências de liderança e gestão de equipas, trabalho em equipa, a atendimento ao público (balcão único), gestão do tempo e organização do trabalho, comunicação e avaliação psicológica.
Entender os conceitos e impactos dos conflitos; Reconhecer formas e com textos de conflitos; Aprender técnicas modernas de Gestão de conflitos, dentre elas a Negociação; Proporcionar uma visão clara das estratégias mais eficazes nos diferentes tipos de conflito; Adotar uma atitude assertiva no processo de gestão de conflitos e Potenciar junto dos parceiros comportamentos construtivos para facilitar a obtenção de soluções, foram os principais objetivos desta ação.
O encontro âmbito da candidatura da AMRAM aprovada ao abrigo do Programa Operacional Regional da Madeira 2014-2020 na Prioridade de Investimento (PI) 11.d.i – Aviso FSE: M1420-10-5763-FSE-000013.
