Decorreu nos passados dias 21 e 22 de setembro, uma ação de formação, subordinada ao tema “ATENDIMENTO AO PUBLICO”, ação que contou com a presença de mais de 30 de participantes oriundos dos Municípios da Região.
Pretendeu-se com esta ação que os formandos no final curso, fossem capazes nomeadamente de:
– Prestar um serviço de excelência;
– Comunicar de forma eficaz com o público;
– Lidar com problemas e reclamações no exercício da sua função.
A ação foi ministrada pela Dra. Andreia Carvalho, Docente e Formadora do Instituto Superior de Administração e Línguas.