8 – TRABALHO EM EQUIPA, COMUNICAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS

OBJETIVOS
• Desenvolver no grupo a coesão e o espírito de equipa;
• Organizar o trabalho da equipa de forma a obter bons resultados;
• Melhorar a forma como os elementos da equipa trabalham em conjunto;
• Melhorar a capacidade de comunicação dos elementos do grupo entre si e com os clientes internos;
• Saber gerir conflitos no seio da equipa e com os clientes internos;
• Melhorar as competências de relacionamento interpessoal.

PROGRAMA
I – LIDERANÇA
1. Os estilos de liderança;
2. Novos estilos de liderança de equipas de trabalho;
3. Diagnóstico do estilo pessoal de chefia de cada participante;
4. A liderança situacional.

II – DIREÇÃO E GESTÃO OPERACIONAL DE EQUIPAS
1. Comunicação na equipa de trabalho;
2. Competências interpessoais de condução de equipas;
3. A condução da equipa;
4. A reunião no contexto da gestão do tempo, da planificação e da eficácia da equipa.

III – MOTIVAÇÃO E RELACIONAMENTO DA EQUIPA
1. Atingir os resultados e manter motivação em níveis elevados;
2. Saber reconhecer o êxito e o fracasso;
3. Fatores de motivação dos membros da equipa;
4. A delegação de tarefas como fator de motivação.

IV. ORGANIZAÇÂO E ANIMAÇÃO DE REUNIÕES
1. A reunião no contexto da gestão do tempo, da planificação e da eficácia da equipa;
2. Organização e animação de reuniões;
3. Definição dos objetivos;
4. Plano da reunião;
5. Os diferentes tipos de reuniões;
6. Estilos de animação;
7. Fatores que influenciam os métodos de animação da reunião;
8. Competências interpessoais de condução de reuniões.

V – AS RELAÇÕES INTRAGRUPAIS E O CONFLITO
1. Os diferentes tipos de conflito;
2. A dinâmica do conflito;
3. Fatores que originam os conflitos;
4. A resolução de conflitos pela assertividade;
5. Construção de uma relação de confiança na equipa.

FORMADOR
Dr. Luís Machado
Síntese Curricular
 Licenciatura em Psicologia, Universidade do Minho;
 Mestrado Integrado em Psicologia, Universidade do Minho;
 Pós-Graduação em Psicoterapias Cognitivo Comportamentais, Instituto Português de Psicologia;
 Coordenador, desde 2014, da Área de Saúde Mental e Diretor Técnico do Centro de Solidariedade de Braga;
 Colaborador, desde 2011, na Unidade de Psicologia das Organizações do Serviço de Psicologia da Universidade do Minho;
 Formador na área comportamental, desde 2007, em Municípios e outras entidades públicas e privadas no âmbito do desenvolvimento de competências de liderança e gestão de equipas, trabalho em equipa, atendimento ao público, gestão do tempo e organização do trabalho, comunicação e avaliação psicológica;
 Consultor na criação e implementação de programas de desenvolvimento de competências comportamentais direcionadas às organizações;
 Realização de Avaliações Psicológicas no âmbito de procedimentos concursais para Autarquias.

DESTINATÁRIOS
MUNICÍPIOS DA RAM: Eleitos, Dirigentes e Quadros das Autarquias e das Empresas Municipais
HORÁRIO
9h00 Início dos trabalhos 14h00 Reinício
11h00 Pausa para café 16h00 Pausa para café
12h30 Pausa para almoço livre 17h30 Encerramento
INSCRIÇÕES
Até dois participantes por Município.
As inscrições devem ser feitas até ao dia 9 de maio de 2024.
(Só serão aceites mais do que 3 participantes por Município, caso não estejam preenchidas, naquela data, o número limite de inscrições, sendo dada prioridade à ordem de receção das inscrições).
Inclui:
Documentação;
Certificado de participação.
CANCELAMENTO DA AÇÃO
A AMRAM reserva-se o direito de cancelar a ação, caso o número mínimo de participantes não seja atingido, ou por outra razão que justifique a sua não realização.
INFORMAÇÕES
Dra. Zélia Rodrigues
Telef.: 291 200 730